POLITICA DE DEVOLUCIONES

En OMOSHIROI STORE, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones:

Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.

Condiciones del producto

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• No haber sido usado
• Estar en perfectas condiciones
• Conservar etiquetas originales
• En su empaque original

No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso.

Productos no elegibles

No aceptamos devoluciones en:

• Productos personalizados
• Productos en oferta o liquidación

Proceso de devolución

1. Escríbenos a omoshiroi.store.oficial@gmail.com indicando:
   • Número de pedido
   • Motivo de la devolución
2. Te responderemos con las instrucciones para enviar el producto.
3. Una vez recibido y revisado, te notificaremos el estado de tu devolución.

Reembolsos

• Nuestros reembolsos se emiten a traves de un cupon de regalo para usar en tienda.
• Los gastos de envío no son reembolsables.

Costos de envío

• El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente, excepto en caso de defecto de fábrica o error en el pedido.
• Es necesario que sea con un método de envío con número de guía/seguimiento.

Productos defectuosos o error en el pedido

Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para brindarte una solución sin costo adicional.

Nota: Pequeñas imperfecciones de pintura o detalles estéticos menores propios de la fabricación en serie no se consideran defectos de fábrica.